Track Phone

Instalaciones

¿Cómo configuro la aplicación Localización del teléfono móvil – Rastreador GPS familiar?

Descargue la aplicación de las tiendas de Google o Apple y registre su cuenta con nosotros. Puede rastrear su propio teléfono en “Mi ubicación”. Para ubicar a su hijo, siga los pasos a continuación

a) Agregue el número de teléfono de su hijo a su cuenta.

b) Se generará un código de invitación y se enviará a su dirección de correo electrónico registrada.

c) Pídale a su hijo que descargue nuestra aplicación Track Phone – ilocatemobile y déle el código de invitación. Una vez que se ingresa el código de invitación, usted, como padre, puede comenzar a localizar el dispositivo de su hijo. Tenga en cuenta que el consentimiento es muy importante.

¿Qué es un código de invitación?

Un código de invitación es un código que se genera cada vez que el usuario agrega un número de teléfono de otra persona a su cuenta. La otra persona que está siendo rastreada tiene que descargar la aplicación Track Any Phone en su teléfono e insertar el código de invitación en su teléfono.

​Este código único es de un solo uso. El código de invitación tiene una validez de 30 días y si no se utiliza dentro del plazo estipulado, el código de invitación caducará.

En caso de que el código de invitación haya caducado, el titular de la cuenta debe generar un nuevo código de invitación eliminando y agregando el mismo número de teléfono nuevamente.

​No se pudo comprar el código de invitación. Puede ser generado por todos los usuarios, gratis o premium. No es un código de promoción.

¿Cómo insertar el código de Invitación?

Para insertar el código de invitación, siga los pasos a continuación.

​a) Descargue la aplicación Family Locator – aplicación iLocateMobile en el teléfono que desea rastrear.
b) Selecciona la opción “Tengo un código de Invitación”.
c) Introduce el código y tu número de teléfono y listo.

​Asegúrese de que la configuración de ubicación esté activada en el teléfono que desea rastrear.

​Usuarios de Android:

​Puede cerrar la aplicación y seguir obteniendo la ubicación del otro teléfono. No es necesario que la aplicación se ejecute en segundo plano.

Usuarios de iPhone y iPad:

​La aplicación debe ejecutarse en segundo plano para obtener la ubicación del teléfono.

¿Pueden dos usuarios rastrear el mismo número de teléfono?

Para padres, sí. Ambos pueden monitorear el número de teléfono del niño siempre que cada uno de los usuarios haya configurado su propia cuenta.

En caso de que alguien intente agregar el mismo número de teléfono para una tercera cuenta, no se permitirá por razones de seguridad.

Por lo tanto, permitirá que ambos padres (madre y padre) rastreen a su hijo/hijos.

¿La aplicación agota la batería de mi teléfono?

No, no agota la batería. Si el GPS está encendido todo el tiempo, la precisión de la ubicación será muy buena y puede agotar la batería hasta cierto punto.

​Para optimizar la batería, mantenga la configuración de ubicación en modo mixto en lugar de solo en modo GPS, lo que puede causar que la precisión se resienta en cierta medida.

¿Cómo puedo ver el código de invitación para móviles añadidos a mi cuenta?

El código de invitación será visible solo para los teléfonos de los niños que aún no hayan aceptado su invitación para el seguimiento.

Para ver el código de invitación, siga los pasos a continuación:-

a) Abra la aplicación en su teléfono.

b) Abra el Menú.

c) Seleccione Editar/Eliminar móvil agregado.

d) Puede ver el código de invitación de todos los usuarios que aún no han aceptado su invitación para realizar un seguimiento.

Preguntas básicas

¿Cómo me resulta útil la aplicación Track Any Phone?

Track Any Phone es una aplicación gratuita para teléfonos inteligentes que lo ayuda a rastrear la ubicación de su familia y amigos. Hemos cruzado más de 1 millón de descargas en Google Play Store.

¿Qué plataforma admite el seguimiento de cualquier aplicación de teléfono?

Track Any Phone funciona en dispositivos Android, iPhone y iPad. Google Play Store Tienda
de aplicaciones de Apple

¿La aplicación Track any phone – ilocateMobile es gratuita?

Sí, Track Any Phone es gratis de por vida. Puede rastrear su propio teléfono y agregar un número de teléfono más de forma gratuita. Puede continuar rastreando 1 teléfono de por vida de forma gratuita.

¿ Puedo localizar mi dispositivo perdido o robado si la aplicación Track Any Phone no estaba instalada en el teléfono?

No. No podrá localizar su teléfono perdido o robado con Track Any Phone a menos que la aplicación Track Any Phone haya sido instalada en el teléfono antes de que el dispositivo se pierda o sea robado. También es necesario habilitar los servicios de ubicación.

En caso de duda, ¿cómo puedo contactar con vosotros?

Puede ponerse en contacto con nosotros en support@ilocatemobile.com para todas sus consultas. estaremos muy felices de ayudarte.

¿Puedo usar la aplicación Track Any Phone en mi teléfono Microsoft/Windows?

No, en la actualidad. Lanzaremos la versión de Microsoft/Windows de nuestra aplicación muy pronto.

¿Puedo solicitar nuevas funciones o cambios en la aplicación Track Any Phone – ilocateMobile?

Sí, puede sugerirnos nuevas características o cambios que desee ver en la próxima actualización. Puede enviarnos un correo electrónico con sus sugerencias a support@ilocatemoible.com .

Si no nos lo dices… ¡puede que nunca suceda!

Ubicaciones relacionadas

¿Es posible el seguimiento bidireccional en la aplicación Track Any Phone?

Track Any Phone es una aplicación de seguimiento unidireccional. Puedes rastrear a otros; no pueden rastrearte. Puede consultar su propio historial de ubicaciones en “Mi ubicación”.

¿Puedo rastrear la ubicación de alguien sin su conocimiento?

No, no es posible rastrear la ubicación de alguien usando Track Any Phone sin su conocimiento. Necesitas tomar su aprobación para poder rastrearlos.

¿Por qué el resultado de la ubicación no se actualiza en el teléfono que quiero rastrear?

El resultado de la ubicación que no se actualiza en el teléfono que desea rastrear puede deberse a una de las siguientes razones

a) La configuración de ubicación está desactivada en el teléfono.

b) La aplicación Track Any Phone está desinstalada en el teléfono

c) El teléfono no tiene conexión a Internet.

¿Cómo puedo mejorar la precisión de la ubicación?

Para mejorar la precisión de la ubicación, asegúrese de que el GPS esté activado y los resultados serán mucho mejores con una alta precisión.

Activar el GPS para su teléfono no mejora la precisión de los números de teléfono agregados a su cuenta, deben activar este GPS en su teléfono.

Si el GPS está apagado, obtenemos la ubicación por Wi-Fi o servicio de red, lo que puede no ser muy preciso.

¿Puedo ver el historial de ubicaciones?

​Sí, puede ver el Historial de Ubicaciones de 2 días en caso de que sea un usuario GRATUITO, es decir, el Historial de Ubicaciones de hoy y de ayer y de 30 días en caso de que sea un usuario Premium. Los usuarios Premium pueden ver el historial de ubicación de 30 días para todos los teléfonos agregados en su cuenta.

Relacionado con la seguridad y la privacidad

¿Compartirás los detalles de mi ubicación con alguien?

No, no compartimos ninguno de los datos de nuestros clientes con nadie bajo ninguna circunstancia.

¿Envía algún tipo de notificación, ya sea por correo electrónico o mensaje de texto, al número de teléfono que se está rastreando?

No, no enviamos ninguna notificación al número de teléfono que se está rastreando. Tenga en cuenta que este no es un software espía.

El seguimiento se realiza con el consentimiento de la otra persona y la aplicación Track Any Phone debe descargarse en el teléfono que desea rastrear.

Relacionado con la cuenta/perfil

¿Como puedo cambiar mi contraseña?

Para cambiar la contraseña por favor siga los siguientes pasos:

​a) Abra la aplicación Track Any Phone
b) Vaya al menú
c) Seleccione Cambiar contraseña

Ahora puede cambiar la contraseña según sus requisitos.

Olvidé mi contraseña. ¿Qué hacer ahora?

Para reenviar la contraseña, siga los pasos a continuación:

​a) Abra la aplicación Track Any Phone.
b) Haga clic en el botón/enlace de contraseña olvidada
c) Ingrese su dirección de correo electrónico registrada

​La contraseña se enviará por correo electrónico inmediatamente a su dirección de correo electrónico registrada.

¿Cómo cancelo mi cuenta gratuita?

Para cancelar su cuenta, siga los pasos a continuación 

​a) Abra la aplicación Track Any Phone
b) Abra el menú
c) Seleccione “Mi perfil”
d) Seleccione “Eliminar cuenta” para cancelar la cuenta.

¿Puedo usar la misma cuenta después de actualizar a un nuevo teléfono?

Sí, puede usar su misma cuenta incluso después de actualizar su teléfono. Por razones de seguridad, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en   support@ilocatemobile.com  y ellos harán lo necesario para activar su cuenta para su nuevo teléfono.

Así que ahora puede disfrutar de su cuenta anterior en un teléfono nuevo sin ningún problema.

¿Puedo usar la misma cuenta después de cambiar mi número de teléfono?

No, no puede usar la misma cuenta con un nuevo número de teléfono. Debe configurar una nueva cuenta con Track Any Phone con su nuevo número de teléfono.

¿Cuáles son las funciones de la versión Premium de Track Any Phone y cuánto cuesta?

Las características de la versión premium de Track Any Phone son las siguientes:

Usuarios de Android:

​a) Sin anuncios
b) Agregue hasta 10 teléfonos en su cuenta.
c) Disfrute de un historial de 30 días para todos los teléfonos agregados

d) Establecer más de 2 lugares en su cuenta.
e) Pago por mes o anual (pago solo por 10 meses)

​Usuarios de iPhone y iPad:

​a) Solo anuncios publicitarios
b) Agregue hasta 10 teléfonos en su cuenta.
c) Disfruta de un historial de 30 días para todos los teléfonos agregados
d) Pago por mes o Anual (paga solo por 10 meses)
El costo del paquete mensual es de $ 6.99 por mes y $ 69.99 por año.

​En caso de suscripción anual, solo paga por meses y obtiene dos meses de suscripción gratis.

¿Cómo agrego un número de teléfono a mi cuenta?

Para agregar un número de teléfono a su cuenta, siga los pasos a continuación

a) Abra la aplicación Rastrear cualquier teléfono
b) Haga clic en Agregar teléfono al botón/enlace Localizar
c) Ingrese el nombre y el número del teléfono que desea agregar.
d) Haga clic en el botón/enlace de continuar

¿Cómo elimino el número de teléfono agregado a mi cuenta?

Para eliminar el número de teléfono de su cuenta, siga los pasos a continuación

​a) Abra la aplicación Track Any Phone.
b) Abra el menú
c) Seleccione Editar/Eliminar teléfono agregado
d) Elimine el teléfono que desea eliminar de su cuenta.

¿Cómo compro la suscripción Track Any Phone Premium?

Para comprar la suscripción Premium, siga los pasos a continuación:

a) Abra la aplicación Track Any Phone en su teléfono
b) Abra el Menú
c) Seleccione el botón/enlace Actualizar a Premium
d) Puede comprar la suscripción premium por un mes $4.99 o $49.99 por un año (paga solo por 10 meses)

¿Cómo cancelo mi cuenta premium?

Puede cancelar su cuenta premium en cualquier momento desinstalando la aplicación de su teléfono.

También tenga en cuenta que cancelar la aplicación de su cuenta no cancelará su suscripción. Debe desinstalar la aplicación para que no se le facture la próxima vez.

Si cancela su cuenta, sin desinstalar la aplicación, aún se le facturará.

Para cualquier ayuda, también puede enviarnos un correo electrónico a support@ilocatemobile.com

¿Acepta el pago por PayPal?

​No , no aceptamos pagos por PayPal. Todos nuestros pagos son recopilados por Google Play Store para Android y Apple App Store para iOS.