O que é o Rastreio de Localização Unidirecional?

O rastreio de localização unidirecional significa que pode rastrear a localização de outra pessoa, mas esta não o pode rastrear a si. Não cria ciclos ou círculos de seguimento de localização.

Útil nos seguintes casos:

• Pais a rastrear filhos
• Segurança familiar
• Cuidados com idosos
• Situações de emergência
• Autolocalização – Saber onde se está?

Quem devo contactar para obter feedback sobre esta aplicação?

Pode contactar-nos pelo e-mail support@ilocatemobile.com e dar os seus valiosos comentários.

Instalações

Como configuro o aplicativo Family Locator – iLocateMobile?

Baixe o aplicativo Family Locator na Google ou Apple App Store. Você pode encontrar sua localização na guia “Meu local” para assinantes premium. Para localizar telefones adicionados à sua conta, siga as etapas abaixo.

a) Adicione os números que deseja rastrear em sua conta.

b) Um código de convite será gerado para cada número de telefone adicionado à sua conta.

c) Baixe o aplicativo Family Locator – iLocateMobile no outro telefone que você deseja rastrear e forneça a ele o código de convite. Depois que o código de convite for inserido, você poderá rastrear o telefone da outra pessoa com o consentimento dela. Observe que o consentimento é muito importante ao rastrear a localização do telefone da outra pessoa, pois ela está sempre ciente de que seu telefone está sendo rastreado e também pode interromper o rastreamento do telefone sempre que desejar.

O que é um código de convite?

Um código de convite é um código gerado sempre que o usuário adiciona um número de telefone de outra pessoa à sua conta. A outra pessoa rastreada deve baixar o aplicativo Family Locator em seu telefone e inserir o código de convite.

Este código exclusivo é de uso único. O código de convite tem validade de 30 dias e se não for utilizado no prazo estipulado o código de convite expirará.

Caso o código de convite tenha expirado, o titular da conta deverá gerar um novo código de convite, excluindo e adicionando novamente o mesmo número de telefone à sua conta.

Como inserir o código do convite?

Para inserir o código do convite, siga as etapas abaixo.

​a) Baixe o aplicativo Family Locator no telefone que você deseja rastrear.
b) Selecione a opção “Tenho um código de convite” entre as opções fornecidas.
c) Insira o código e o número de telefone e pronto.

​Por favor, certifique-se de que as configurações de localização estejam ativadas no telefone que você deseja rastrear para o rastreador GPS para obter detalhes de localização adequados.

Usuários do Android:

Você pode fechar o aplicativo e ainda obter a localização do outro telefone que deseja rastrear. Não é necessário que o aplicativo seja executado em segundo plano.

Usuários de iPhone e iPad:

O aplicativo precisa ser executado em segundo plano para obter a localização do telefone rastreado.

Dois usuários/pais podem rastrear o mesmo número de telefone?

Sim, 2 pais podem rastrear o mesmo número de telefone. Ambos os pais podem monitorar o número de telefone, desde que cada um dos pais tenha configurado sua própria conta no aplicativo Family Locator e adicionado o número do membro da família para rastreamento da família e o membro tenha dado consentimento para rastreamento de localização.

Caso outra pessoa tente adicionar o mesmo número de telefone à sua conta em vez dos 2 pais da terceira conta, isso não será permitido por motivos de segurança.

Assim, localizar qualquer aplicativo de telefone permitirá apenas que ambos os pais (mãe e pai) rastreiem o número de telefone de seu filho/filha.

Como posso visualizar o código de convite para celulares adicionados à minha conta?

O código de convite ficará visível apenas para os telefones que ainda não aceitaram seu convite para rastreamento familiar.

Para visualizar o código do convite, siga as etapas abaixo: –

a) Abra o aplicativo localizar qualquer telefone em seu telefone.

b) Abra o Menu.

c) Selecione a opção Editar/Excluir celular adicionado.

d) Você poderá visualizar o código do convite para todos os usuários que ainda não aceitaram seu convite para rastreamento familiar.

Perguntas básicas

Como o aplicativo Family Locator é útil para mim?

Family Locator é um aplicativo de rastreamento de localização que ajuda você a rastrear a localização do seu telefone, família e amigos com o consentimento deles. Ultrapassamos mais de 5 milhões de downloads na Google Play Store.

Qual suporte de plataforma rastreia qualquer aplicativo de telefone?

Family Locator funciona em dispositivos Android, iPhone e iPad. Você pode baixar o aplicativo na Google Play Store e na Apple App Store.

Posso localizar meu dispositivo perdido ou roubado se o aplicativo Family Locator não estiver instalado no telefone?

Você não poderá localizar seu telefone perdido ou roubado com o Family Locator, a menos que o aplicativo de localização de qualquer telefone tenha sido instalado no telefone antes de o dispositivo ser perdido ou roubado. Além disso, os serviços de localização precisam ser ativados para rastrear a localização do telefone.

Em caso de dúvida, como posso entrar em contato com você?

Você pode entrar em contato conosco em  support@ilocatemobile.com para todas as suas dúvidas. Ficaremos muito felizes em ajudá-lo.

Posso solicitar novos recursos ou alterações no aplicativo localizar qualquer telefone – iLocateMobile?

Sim, você pode nos sugerir novos recursos ou alterações que deseja ver na próxima versão ou atualização do aplicativo localizar qualquer telefone. Você pode nos enviar suas sugestões por e-mail para support@ilocatemoible.com

Se você não nos contar… isso pode nunca acontecer!

Locais relacionados

O rastreamento bidirecional é possível no aplicativo Family Locator?

Family Locator é um aplicativo de rastreamento de localização unilateral. Você pode rastrear o telefone de outras pessoas, mas elas não podem rastreá-lo de volta. Você pode verificar seu próprio histórico de localização na guia “Meu local” apenas para assinantes premium.

Posso rastrear a localização de alguém sem o seu conhecimento ou consentimento?

Não, não é possível rastrear a localização do telefone de alguém usando o aplicativo localizador de família sem o seu conhecimento ou consentimento. Você precisa obter a aprovação deles para rastrear a localização do telefone. O aplicativo localizador de família deve ser instalado no telefone que você deseja rastrear, caso contrário você não poderá rastreá-los.

Por que o resultado da localização não está sendo atualizado no telefone que desejo rastrear?

O resultado do rastreamento de localização não atualizado no telefone que você deseja rastrear pode ocorrer por um dos seguintes motivos.

a) As configurações de rastreamento de localização estão DESATIVADAS no telefone que você deseja rastrear.

b) O aplicativo Family Locator é desinstalado no telefone que você deseja rastrear.

c) O telefone não possui conexão com a Internet.

Como posso melhorar a precisão da localização?

Para melhorar a precisão da localização, certifique-se de que o GPS esteja LIGADO e os resultados serão muito melhores com maior precisão.

Ligar o GPS do seu telefone não melhora a precisão dos números de telefone adicionados à sua conta; eles também devem ligar o GPS do telefone.

Posso visualizar o Histórico de localização?

Sim, você pode visualizar o histórico de localização do seu próprio telefone na guia “Meu local” para assinantes premium.

Você precisa ser um assinante premium do aplicativo para visualizar o histórico de localização do seu próprio telefone. Os usuários Premium também podem visualizar o histórico de localização de 30 dias de todos os telefones adicionados em sua conta.

Relacionado a segurança e privacidade

Você compartilhará os detalhes da minha localização com alguém?

Não, não compartilhamos nenhum dos seus dados com ninguém em nenhuma circunstância.

Você envia algum tipo de notificação por e-mail ou mensagem de texto para o número de telefone que está sendo rastreado?

Não, não enviamos nenhum tipo de notificação para o número de telefone que está sendo rastreado. Observe que localizar qualquer telefone não é um software espião.

O rastreamento do telefone é feito com o consentimento da outra pessoa e a outra pessoa está sempre ciente de que a localização do seu telefone está sendo rastreada pelo rastreador GPS e localizar qualquer aplicativo de telefone que deve ser baixado no telefone que você deseja rastrear.

Relacionado à conta/perfil

Como altero minha senha?

Para alterar sua senha, siga as etapas abaixo:

a) Abra o aplicativo localizar qualquer telefone em seu telefone.
b) Vá para o menu.
c) Selecione Alterar senha.

Agora você pode alterar a senha conforme sua necessidade.

Esqueci a minha senha. O que fazer agora?

Para reenviar a senha, siga as etapas abaixo:

a) Abra o aplicativo localizar qualquer telefone em seu telefone.
b) Clique no botão/link esqueci a senha.
c) Digite seu endereço de e-mail cadastrado.

A senha será enviada para você imediatamente no seu endereço de e-mail cadastrado e agora você poderá acessar sua conta.

Como cancelo a assinatura da minha conta?

Para cancelar a assinatura da sua conta, siga as etapas abaixo.

a) Abra o aplicativo localizar qualquer telefone em seu telefone.
b) Abra o Menu.
c) Selecione “Meu Perfil“
d) Selecione a opção “Excluir conta” para cancelar sua assinatura.
e) No caso de assinatura premium, é necessário cancelá-la na assinatura da Google Play Store ou Apple App Store.

Como excluo minha conta e outros detalhes?

Para excluir a assinatura da sua conta, siga as etapas abaixo.

a) Abra o aplicativo localizar qualquer telefone em seu telefone.
b) Abra o Menu.
c) Selecione “Meu Perfil“ nas opções do menu
d) Selecione a opção “Excluir conta” para excluir sua conta.

Excluindo seus dados

Para excluir os dados associados à sua conta, envie-nos um email para support@ilocatemobile.com.

Priorizamos a privacidade e segurança das informações de nossos usuários. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade

Posso usar a mesma conta após atualizar ou mudar para um novo telefone?

Sim, você pode usar sua mesma conta do aplicativo localizador de família mesmo depois de atualizar ou trocar de telefone.

Porém, por motivos de segurança, você precisa entrar em contato com nossa equipe de suporte em support@ilocatemobile.com para obter mais detalhes e eles farão o necessário para ativar sua conta para seu novo telefone.

Agora você pode aproveitar sua conta antiga no novo telefone sem problemas e rastrear qualquer aplicativo de telefone sem problemas.

Posso usar a mesma conta depois de alterar meu número de telefone?

Não, você não pode usar a mesma conta com um novo número de telefone. Você precisa configurar uma nova conta, localizar qualquer aplicativo de telefone com seu novo número de telefone e usar essa conta.

Quais são os recursos da versão Premium do Family Locator e quanto custa?

Os recursos da versão premium do Family Locator são os seguintes:

Usuários do Android:

a) Sem anúncios.
b) Adicione até 10 telefones em sua conta.
c) Aproveite o histórico de localização de 30 dias para todos os telefones adicionados.
d) Defina mais de 2 vagas em sua conta premium.
e) Pagar por semana ou pagar por mês ou pagar por trimestre.

Usuários de iPhone e iPad:

a) Apenas anúncios em banner.
b) Adicione até 10 telefones em sua conta.
c) Aproveite o histórico de localização de 30 dias para todos os telefones adicionados.
d) Pagar por semana ou pagar por mês ou pagar por trimestre.

O custo da assinatura premium para rastrear qualquer aplicativo de telefone por uma semana por US$ 4,99 ou por um mês por US$ 11,99 ou por 3 meses (trimestralmente) por US$ 18,99

Como adiciono o número de telefone que desejo rastrear à minha conta?

Para adicionar o número de telefone que você deseja rastrear à sua conta, siga as etapas abaixo.

a) Abra o aplicativo Family Locator.
b) Clique no botão/link Adicionar celular para localizar.
c) Digite o nome e o número do telefone que deseja adicionar.
d) Clique no botão/link continuar.

Como excluo o número de telefone adicionado à minha conta?

Para excluir o número de telefone da sua conta, siga as etapas abaixo.

a) Abra o aplicativo Family Locator.
b) Abra o Menu.
c) Selecione a opção Editar / Excluir telefone adicionado.
d) Exclua o telefone que deseja remover da sua conta.

Adicionar telefone para localizar é um recurso premium, então você precisa comprar uma assinatura premium para usá-lo.

Como faço para adquirir a assinatura Family Locator Premium?

Para adquirir a assinatura Premium, siga as etapas abaixo:

a) Abra o aplicativo Family Locator em seu telefone.
b) Abra o Menu.
c) Selecione o botão/link Atualizar para Premium.
d) Você pode adquirir a assinatura premium de rastrear qualquer aplicativo de telefone por uma semana por US$ 4,99 ou por um mês por US$ 11,99 ou por 3 meses (trimestralmente) por US$ 18,99

Você também pode adquirir a assinatura premium clicando em qualquer um dos recursos premium, como Histórico, Adicionar telefone para localizar e comprá-lo.

Como cancelo a assinatura da minha conta premium?

Apenas desinstalar o aplicativo do seu telefone não cancelará a assinatura premium. Ele ainda está ativo até o momento em que você o cancela na app store.

Para cancelar a assinatura premium de qualquer aplicativo de telefone, você precisa cancelar a assinatura na Google Play Store ou na Apple App Store para que não seja cobrado novamente pela assinatura premium. Caso você não cancele a assinatura premium na app store, você poderá ser cobrado novamente na próxima vez.

Para qualquer ajuda ou dúvida sobre sua conta, você também pode enviar um e-mail para support@ilocatemobile.com. Estaremos sempre lá para ajudá-lo.

Você aceita pagamento por PayPal?

​Não, não aceitamos pagamento por PayPal no momento. Todos os nossos pagamentos são cobrados pela Google Play Store para Android e pela Apple App Store para iOS.